Entwickelt für Teams, die mit Plattformen wie diesen arbeiten:
Built for teams working with platforms like:
ServiceCanvas ist die No-Code-Plattform für strukturiertes Service Request Design im IT Service Management. Dokumentieren, modellieren, freigeben, veröffentlichen — alles an einem Ort, nachvollziehbar, revisionssicher. ServiceCanvas is the no-code platform for structured service request design in IT service management. Document, model, approve, publish — all in one place, auditable and version-controlled.
Word-Beschreibungen ohne Struktur. Excel-Matrizen ohne Versionierung. E-Mail-Freigaben ohne Audit. ServiceCanvas macht aus fragmentierten Dokumenten strukturierte, wiederverwendbare Service Request Designs. Unstructured Word descriptions. Excel matrices without versioning. Approvals scattered across email. ServiceCanvas replaces fragmented documents with structured, reusable service request designs.
Name, Klassifizierung, Verantwortlichkeiten, SLAs, Metadaten. Ein standardisiertes Service-Profil ersetzt zehn unstrukturierte Word-Dokumente.Name, classification, ownership, SLAs, metadata. A single standardised profile replaces ten inconsistent Word docs.
Fachbereiche gestalten Service Request-Formulare eigenständig und strukturiert. 12 Feldtypen, flexible Regelwerke für Sichtbarkeit und Pflichtfelder, Vorbefüllung sowie Backend-only-Felder unterstützen die fachliche Modellierung – die technische Umsetzung erfolgt anschließend durch die IT.Business units design service request forms independently and with structure. 12 field types, flexible rules for visibility and required fields, autofill, and backend-only fields support the process — technical implementation follows with IT.
Fachbereiche visualisieren Serviceprozesse nachvollziehbar und strukturiert. Swimlanes, Entscheidungs- und parallele Pfade unterstützen die fachliche Darstellung – ohne technische Logik oder Ausführung.
Die Abbildung dient als Grundlage für Abstimmung, Dokumentation und spätere Umsetzung durch die IT.
Ein Audit-Trail stellt sicher, dass Änderungen jederzeit nachvollziehbar und revisionssicher exportierbar sind.Business units visualise service processes transparently and with structure. Swimlanes, decision paths, and parallel flows support the conceptual mapping — without technical logic or execution.
The diagram serves as the basis for alignment, documentation, and subsequent implementation by IT.
An audit trail ensures that all changes are traceable and exportable for compliance at any time.
Von der Servicedefinition bis zum veröffentlichten Katalog-Eintrag — alle Werkzeuge in einer Plattform. From service definition to published catalogue entry — all tools in one platform.
Strukturierte Dokumentation mit Name, Beschreibung, Klassifizierung, Preismodell, Durchlaufzeiten und individuellen Metadatenfeldern.Structured documentation with name, description, classification, pricing model, lead times and custom metadata fields.
12 Feldtypen per Drag & Drop, frei konfigurierbare Pflicht- und Sichtbarkeitsregeln, Vorbefüllung und Live-Vorschau.12 field types via drag & drop, freely configurable required and visibility rules, autofill and live preview.
Visueller Prozessdesigner mit Swimlanes, Entscheidungspfaden, parallelen Abläufen und frei definierbaren Prozessschritten.Visual process designer with swimlanes, decision paths, parallel flows and freely definable process steps.
Services durchlaufen einen strukturierten Freigabeprozess. Freigebende werden gezielt eingeladen und entscheiden mit einem Klick.Services go through a structured approval process. Approvers are specifically invited and decide with one click.
Teams arbeiten gleichzeitig am selben Service Request Design. Änderungen sind sofort für alle sichtbar.Teams work simultaneously on the same service request design. Changes are immediately visible to everyone.
Best Practices als Vorlagen speichern und teilen. Bestehende Service Requests duplizieren und als Ausgangsbasis nutzen.Save and share best practices as templates. Duplicate existing service requests and use them as a starting point.
Alle relevanten Informationen auf Knopfdruck als PDF im eigenen Corporate Design exportieren — revisionssicher und archivierbar.Export all relevant information as a PDF in your own corporate design at the click of a button — audit-ready and archivable.
Alle Änderungen und Aktionen werden automatisch protokolliert — für maximale Transparenz und Revisionssicherheit.All changes and actions are automatically logged — for maximum transparency and compliance.
Zentrale Verwaltung von Nutzern, Rollen, Branding, E-Mail-Konfiguration und Lizenzen.Central management of users, roles, branding, email configuration and licences.
Ob IT Services, HR-Prozesse oder Shared Services — ServiceCanvas passt sich Ihrer Organisation an. Whether IT services, HR processes or shared services — ServiceCanvas adapts to your organisation.
Strukturierte Service Requests für Hardware, Software, Zugänge und Onboarding — ohne Endlos-E-Mail-Schleifen.Structured service requests for hardware, software, access and onboarding — without endless email loops.
Onboarding-Workflows, Urlaubsanträge, Weiterbildungen und Offboarding — klar dokumentiert und freigegeben.Onboarding workflows, leave requests, training and offboarding — clearly documented and approved.
Interne Services wie Buchhaltung, Einkauf oder Facility Management — standardisiert und nachvollziehbar abgebildet.Internal services such as accounting, procurement or facility management — standardised and transparently mapped.
Freigabeprozesse mit vollem Audit-Trail, Versionierung und PDF-Export — revisionssicher ab Tag 1.Approval processes with full audit trail, versioning and PDF export — audit-ready from day one.
Sehen Sie in 30 Minuten, wie Ihre ersten Service Requests in ServiceCanvas aussehen. Persönliche Demo mit einem unserer Service-Design-Experten. In 30 minutes, see what your first service requests look like inside ServiceCanvas. A personal walkthrough with one of our service-design specialists.