DatenschutzerklärungPrivacy Policy
1. Verantwortlicher1. Controller
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: The controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:
ServiceCanvas · Nima Minaei
Kirchbergstraße 1 · 74343 Sachsenheim
+49 7147 159 24 87
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2. Allgemeines zur Datenverarbeitung2. General information on data processing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder soweit die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist. We process personal data of our users only to the extent necessary to provide a functional website and our content and services. Personal data is processed only with the user's consent or where permitted by law.
3. Hosting & Server-Logfiles3. Hosting & server log files
Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst: This website is hosted by Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germany. When you visit our website, the hosting provider automatically collects the following data in server log files:
- IP-Adresse des anfragenden RechnersIP address of the requesting device
- Datum und Uhrzeit des ZugriffsDate and time of access
- Name und URL der abgerufenen DateiName and URL of the retrieved file
- Website, von der der Zugriff erfolgte (Referrer)Website from which access was made (referrer)
- Verwendeter Browser und ggf. BetriebssystemBrowser used and, if applicable, operating system
Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner: hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz The legal basis for temporary storage is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Log files are deleted after a maximum of 30 days. For more information, see Hetzner's privacy policy: hetzner.com/legal/privacy-policy
4. Google Fonts4. Google Fonts
Diese Website verwendet Google Fonts, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Seite wird eine Verbindung zu Googles Servern hergestellt, wodurch Ihre IP-Adresse übertragen wird. Wir nutzen Google Fonts auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). This website uses Google Fonts, a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. When the page loads, a connection is made to Google's servers, which transmits your IP address. We use Google Fonts based on our legitimate interest in a consistent presentation of our website (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy For more information on data processing by Google, visit: policies.google.com/privacy
5. Lokale Spracheinstellung (localStorage)5. Local language preference (localStorage)
Um Ihre gewählte Sprache (Deutsch oder Englisch) über den Seitenbesuch hinaus zu speichern, nutzen wir die Funktion localStorage Ihres Browsers. Dabei wird ausschließlich der Wert sc-lang (Wert: „de" oder „en") lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Es werden keine personenbezogenen Daten übertragen oder an Dritte weitergegeben. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können diesen Eintrag jederzeit über die Entwicklertools Ihres Browsers löschen.
To remember your chosen language (German or English) across page visits, we use your browser's localStorage feature. Only the value sc-lang (value: "de" or "en") is stored locally on your device. No personal data is transmitted or shared with third parties. Storage is based on our legitimate interest in a user-friendly experience (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). You can delete this entry at any time via your browser's developer tools.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail6. Contact by email
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. über den „Demo anfragen"-Button), werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). If you contact us by email (e.g. via the "Request demo" button), your details including the contact information you provide will be stored for the purpose of processing the request and in case of follow-up questions. We will not share this data without your consent. The legal basis is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (pre-contractual measures) or Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interest).
7. Nutzung der Plattform servicecanvas.app7. Use of the servicecanvas.app platform
Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform servicecanvas.app werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: When registering and using the servicecanvas.app platform, the following personal data is processed:
- Name und E-Mail-Adresse (bei Registrierung)Name and email address (upon registration)
- Von Ihnen erstellte Inhalte (Service Request Designs, Formulare, Workflows)Content you create (service request designs, forms, workflows)
- Aktivitäten innerhalb der Plattform (Audit-Trail, Änderungshistorie)Activities within the platform (audit trail, change history)
- Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteinformationen)Technical access data (IP address, timestamps, device information)
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten werden auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Processing is carried out for contract fulfilment (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) and on the basis of legitimate interests (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). Data is stored on servers of Hetzner Online GmbH in Germany and is not passed on to third parties.
8. Weitergabe von Daten8. Data sharing
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, außer es ist zur Vertragserfüllung erforderlich, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Your personal data will not be transferred to third parties unless it is necessary for the fulfilment of a contract, you have given explicit consent, or we are legally obliged to do so.
9. Ihre Rechte als betroffene Person9. Your rights as a data subject
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:You have the following rights with regard to your personal data:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)Right of access (Art. 15 GDPR)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Right to rectification (Art. 16 GDPR)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)Right to erasure (Art. 17 GDPR)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)Right to restriction of processing (Art. 18 GDPR)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)Right to data portability (Art. 20 GDPR)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)Right to object (Art. 21 GDPR)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@servicecanvas.de To exercise your rights, please contact: info@servicecanvas.de
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The competent authority for Baden-Württemberg is: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
10. Datensicherheit10. Data security
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). We implement technical and organisational security measures to protect your personal data against accidental or intentional manipulation, loss, destruction, or access by unauthorised persons. Data transmission between your browser and our servers is encrypted (SSL/TLS).
11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung11. Currency of this privacy policy
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. This privacy policy is currently valid and dated April 2026. It may be necessary to amend this privacy policy due to the further development of our website or changes in legal requirements.